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Nei gruppi e nel dialogo individuale è importante non cadere nelle “trappole” comuni della comunicazione quotidiana che ci impediscono di capirci e di collaborare. Possiamo sostituire questi abitudini difensivi con gli strumenti della Comunicazione Ecologica come l’ascolto attivo, la concretezza, la costruttività, la facilitazione.
Si impara “facendo”, nella dinamica di gruppo, nel dialogo, nei giochi di ruolo.